本文目录导读：
选择题
1、电子商务的主要特征包括（A）。
A. 交易虚拟化
B. 交易全球化
C. 交易信息化
D. 所有以上
答案：D
2、以下哪个不是电子商务的分类（D）。
A. B2B
B. B2C
C. C2C
D. A2B
答案：D
3、电子商务的发展趋势不包括（C）。
A. 移动电子商务
B. 社交电子商务
C. 传统电子商务
D. 跨境电子商务
答案：C
4、以下哪个不是电子商务的运营模式（D）。
A. 平台型
B. 垂直型
C. 综合性
D. 服务型
答案：D
5、电子商务的支付方式不包括（C）。
A. 网上银行
B. 第三方支付
C. 现金支付
D. 移动支付
答案：C
6、电子商务的物流模式不包括（C）。
A. 自有物流
B. 第三方物流
C. 传统物流
D. 快递物流
答案：C
7、电子商务的营销策略不包括（C）。
A. 搜索引擎优化
B. 社交媒体营销
C. 传统广告
D. 内容营销
答案：C
8、以下哪个不是电子商务的法律问题（D）。
A. 知识产权保护
B. 隐私权保护
C. 税收问题
D. 产品质量问题
答案：D
9、电子商务的信用体系不包括（C）。
A. 信用评分
B. 信用评级
C. 信用担保
D. 信用保险
答案：C
10、电子商务的客户服务不包括（C）。
A. 售前咨询
B. 售后服务
C. 产品展示
D. 客户投诉处理
答案：C
判断题
1、电子商务是一种新型的商业模式，它通过互联网进行商品和服务的交易。（正确）
2、电子商务的运营模式只有一种，即平台型。（错误）
3、电子商务的支付方式只有网上银行和第三方支付。（错误）
4、电子商务的物流模式只有自有物流和第三方物流。（错误）
5、电子商务的营销策略只有搜索引擎优化和社交媒体营销。（错误）
6、电子商务的法律问题只包括知识产权保护和隐私权保护。（错误）
7、电子商务的信用体系只有信用评分和信用评级。（错误）
8、电子商务的客户服务只包括售前咨询和售后服务。（错误）
简答题
1、请简述电子商务的主要特征。
答：电子商务的主要特征包括交易虚拟化、交易全球化和交易信息化，交易虚拟化是指交易过程在虚拟的网络环境中进行，无需面对面交易；交易全球化是指交易不受地域限制，可以跨越国界进行；交易信息化是指交易过程中的信息交换和处理都依赖于信息技术。
2、请简述电子商务的发展趋势。
答：电子商务的发展趋势包括移动电子商务、社交电子商务和跨境电子商务，移动电子商务是指利用移动设备进行的电子商务活动；社交电子商务是指利用社交媒体进行的电子商务活动；跨境电子商务是指跨越国界的电子商务活动。
3、请简述电子商务的运营模式。
答：电子商务的运营模式主要有平台型、垂直型和综合性，平台型是指提供一个交易平台，让卖家和买家在上面进行交易；垂直型是指专注于某一类商品的电子商务活动；综合性是指同时提供多种商品和服务的电子商务活动。
4、请简述电子商务的信用体系。
答：电子商务的信用体系主要包括信用评分、信用评级、信用担保和信用保险，信用评分是根据用户的交易记录和其他信息对用户的信用进行评估；信用评级是对用户的信用等级进行评定；信用担保是为用户的交易提供担保；信用保险是为信用风险提供保险。
