本文目录导读：
尊重客户
1、家政服务员应尊重客户的生活习惯和文化背景，不应对客户的言行进行无理的批评和指责。
2、家政服务员应保持微笑，热情、礼貌地与客户沟通，不对客户发脾气或使用粗俗的语言。
3、家政服务员应尊重客户的隐私，不擅自翻看客户的私人物品，不泄露客户的个人信息。
4、家政服务员应尊重客户的家庭关系，不参与客户家庭内部的矛盾和纷争，不对客户的家庭成员进行评价和指责。
遵守法律法规
1、家政服务员应遵守国家的法律法规，不参与任何违法犯罪活动。
2、家政服务员应遵守客户家庭的规定，不违反客户家庭的各项规定。
3、家政服务员应遵守家政服务行业的职业道德，不损害客户和家政服务行业的利益。
履行岗位职责
1、家政服务员应按照客户的需求，认真完成家务劳动，确保家庭环境的整洁和卫生。
2、家政服务员应按照客户的要求，照顾好家庭成员，特别是老人、孩子和病人，确保他们的生活质量。
3、家政服务员应按照客户的意愿，协助处理家庭琐事，如购物、缴费、接送等。
4、家政服务员应定期对家庭环境进行检查，发现问题及时报告客户，确保家庭安全。
提高服务质量
1、家政服务员应不断提高自己的业务水平和服务技能，为客户提供更优质的服务。
2、家政服务员应主动学习家政服务行业的新知识、新技能，提高自己的综合素质。
3、家政服务员应虚心接受客户的意见和建议，不断改进自己的工作，提高客户满意度。
保护客户财产
1、家政服务员应妥善保管客户的财物，不擅自使用、损坏或丢失客户的物品。
2、家政服务员应注意节约客户的家庭资源，如水、电、燃气等，确保客户的财产安全。
3、家政服务员应及时向客户报告家庭财产的损失情况，积极协助客户处理相关事宜。
保持良好的个人形象
1、家政服务员应保持整洁的仪容仪表，不穿戴暴露、不雅的衣物。
2、家政服务员应保持良好的个人卫生，勤洗手、勤洗澡，不吸烟、不饮酒。
3、家政服务员应保持良好的心态，不抱怨、不消极，以积极的态度面对工作和生活。
维护客户利益
1、家政服务员应站在客户的立场，为客户着想，维护客户的合法权益。
2、家政服务员应拒绝客户的不合理要求，不参与客户家庭内部的纷争和矛盾。
3、家政服务员应积极向客户反映家政服务行业的动态和政策，帮助客户了解家政服务市场。
保密客户信息
1、家政服务员应严格保守客户的个人信息，不泄露客户的家庭住址、联系方式等敏感信息。
2、家政服务员应保护客户的家庭隐私，不擅自将客户家庭的情况告诉他人。
3、家政服务员应妥善保管客户的文件、证件等重要资料，确保客户信息的安全。
遵守合同条款
1、家政服务员应严格遵守与客户签订的家政服务合同，按照合同约定履行职责。
2、家政服务员应按照合同规定的时间和地点提供服务，不擅自变更服务内容和时间。
3、家政服务员应按照合同规定的价格收取服务费，不擅自提高或降低服务费用。
维护家政服务行业形象
1、家政服务员应树立正确的职业观念，为家政服务行业树立良好的形象。
2、家政服务员应积极参加家政服务行业的培训和交流活动，提高自己的业务水平。
3、家政服务员应积极宣传家政服务行业的优点和特点，为家政服务行业的发展做出贡献。
