本文目录导读：
家政服务基本知识
1、家政服务的定义、性质和功能：了解家政服务的基本概念，掌握家政服务的性质和功能，明确家政服务在社会生活中的地位和作用。
2、家政服务的分类：掌握家政服务的分类方法，了解各类家政服务的特点和要求。
3、家政服务的组织与管理：了解家政服务的组织形式和管理方法，掌握家政服务机构的设立、管理和监督等方面的知识。
4、家政服务的法律法规：熟悉家政服务相关的法律法规，了解家政服务员的权利和义务，掌握家政服务合同的签订和履行等方面的知识。
5、家政服务的职业道德：了解家政服务的职业道德要求，掌握家政服务员的职业道德规范，明确家政服务员的职业操守。
家政服务技能
1、家庭卫生保洁：掌握家庭卫生保洁的基本方法和技巧，包括地面、墙面、家具、厨房、卫生间等各个区域的清洁方法。
2、衣物洗涤与熨烫：掌握衣物洗涤、熨烫的基本方法和技巧，了解各种面料的洗涤要求，熟悉熨烫设备的使用方法。
3、餐饮服务：掌握家庭餐饮服务的基本原则和技巧，包括食材采购、菜品制作、餐具摆放等方面的知识。
4、家庭护理：掌握家庭护理的基本知识和技能，包括老人、儿童、病人等特殊人群的护理方法，了解家庭常用药品的使用方法。
5、家庭教育辅导：掌握家庭教育辅导的基本方法和技巧，了解不同年龄段孩子的教育需求，熟悉家庭教育辅导的原则和方法。
家政服务实操
1、家庭卫生保洁实操：通过实际操作，检验学员掌握家庭卫生保洁技能的程度，包括地面、墙面、家具、厨房、卫生间等各个区域的清洁方法。
2、衣物洗涤与熨烫实操：通过实际操作，检验学员掌握衣物洗涤、熨烫技能的程度，了解各种面料的洗涤要求，熟悉熨烫设备的使用方法。
3、餐饮服务实操：通过实际操作，检验学员掌握家庭餐饮服务技能的程度，包括食材采购、菜品制作、餐具摆放等方面的知识。
4、家庭护理实操：通过实际操作，检验学员掌握家庭护理技能的程度，包括老人、儿童、病人等特殊人群的护理方法，了解家庭常用药品的使用方法。
5、家庭教育辅导实操：通过实际操作，检验学员掌握家庭教育辅导技能的程度，了解不同年龄段孩子的教育需求，熟悉家庭教育辅导的原则和方法。
家政服务培训与考核
1、家政服务培训：了解家政服务培训的目的、原则和内容，掌握家政服务培训的方法和技巧，了解家政服务培训的效果评估。
2、家政服务考核：了解家政服务考核的目的、原则和内容，掌握家政服务考核的方法和技巧，了解家政服务考核的标准和程序。
家政服务员二级技师考试内容涵盖了家政服务的基本知识、技能、实操和培训考核等方面，旨在全面检验学员在家政服务领域的专业素养和实践能力，通过考试，学员可以更好地为家庭提供专业、优质的家政服务，提高家庭生活品质。
