家政服务员资格证是一种国家认可的职业资格证书，它证明了持有人具备从事家政服务工作的基本能力和素质，为了保障家政服务的质量和消费者的权益，家政服务员需要通过一定的考试和培训来获得这个证书，家政服务员资格证都考什么呢？下面我们就来详细了解一下。

1、家政服务基本知识

家政服务员需要掌握一定的家政服务基本知识，包括家政服务的定义、分类、特点、发展趋势等，还需要了解家政服务的相关政策法规，如家政服务管理办法、家政服务合同法等，这些知识是家政服务员为客户提供服务的基础，也是他们在工作中遵循的规范。

2、家政服务技能

家政服务员需要具备一定的家政服务技能，如家庭保洁、衣物洗涤、烹饪、照顾婴幼儿、照顾老人等，这些技能是家政服务员为客户提供高质量服务的关键，在考试中，家政服务员需要展示他们在这些技能方面的实际操作能力，如清洁技巧、烹饪方法、照顾婴幼儿的方法等。

3、家政服务礼仪

家政服务员在为客户提供服务的过程中，需要遵循一定的礼仪规范，以展示专业、礼貌的形象，家政服务员需要了解和掌握家政服务礼仪的基本要求，如着装、言谈举止、服务态度等，在考试中，家政服务员需要通过模拟实际操作来展示他们的礼仪素养。

4、家政服务安全知识

家政服务员在为客户提供服务的过程中，需要关注家庭安全，预防意外事故的发生，家政服务员需要了解和掌握一些基本的家政服务安全知识，如火灾防范、电器使用安全、家庭卫生安全等，在考试中，家政服务员需要回答关于家政服务安全知识的问答题，以检验他们的掌握程度。

5、家政服务沟通与协调能力

家政服务员在为客户提供服务的过程中，需要与客户进行有效沟通，了解客户的需求和期望，以确保服务质量，家政服务员还需要与其他家庭成员、家政服务人员等进行协调，以确保家政服务的顺利进行，在考试中，家政服务员需要通过模拟实际操作来展示他们的沟通与协调能力。

6、家政服务法律法规

家政服务员需要了解和掌握与家政服务相关的法律法规，如劳动法、合同法、消费者权益保护法等，这些法律法规是家政服务员在工作中遵循的规范，也是他们在遇到问题时可以依法维权的依据，在考试中，家政服务员需要回答关于家政服务法律法规的问答题，以检验他们的掌握程度。

家政服务员资格证考试涵盖了家政服务基本知识、技能、礼仪、安全知识、沟通与协调能力以及法律法规等方面的内容，通过这些考试，可以确保家政服务员具备从事家政服务工作的基本能力和素质，为客户提供专业、优质的家政服务。