1、咨询与评估：心理咨询师需要对来访者的心理问题进行详细的咨询和评估，了解他们的心理状况、情绪困扰、人际关系等方面的问题，这一过程通常包括面对面的访谈、问卷调查、心理测验等方法，以便更准确地把握来访者的问题所在。

2、制定咨询计划：根据评估结果，心理咨询师需要为来访者制定个性化的咨询计划，明确咨询的目标、方法和预期效果，咨询计划应具有针对性、可操作性和灵活性，以适应来访者的不同需求和变化。

3、实施咨询干预：心理咨询师需要运用各种心理咨询理论和方法，如认知行为疗法、人际关系疗法、心理动力学疗法等，对来访者进行咨询干预，这一过程通常包括倾听、反馈、引导、建议等多种技巧，旨在帮助来访者认识和解决心理问题，提高心理素质。

4、跟踪与调整：心理咨询师需要对咨询过程进行持续的跟踪和评估，了解来访者的进展和变化，及时调整咨询计划和方法，这一过程可能涉及多次咨询会话、家庭或团体咨询、心理教育等多种形式，以确保咨询的效果和质量。

5、危机干预：心理咨询师需要具备危机干预能力，对遭遇严重心理危机的来访者进行及时、有效的干预，这可能包括心理急救、危机处理、紧急联系家属或相关部门等措施，以保护来访者的生命安全和心理健康。

6、转介与协调：心理咨询师需要与其他专业人士（如精神科医生、社会工作者、康复专家等）进行密切合作，对无法独立解决的复杂心理问题进行转介和协调，这有助于确保来访者得到全面、高质量的心理服务。

7、自我成长与专业发展：心理咨询师需要不断学习和实践，提高自己的专业素养和技能，这包括参加培训、研讨会、学术会议等活动，阅读专业书籍和论文，参与心理咨询师协会和专业组织的活动，以促进自己的职业发展和心理健康。

8、遵守伦理规范：心理咨询师需要严格遵守心理咨询的伦理规范，如保护来访者的隐私、尊重来访者的权利、维护咨询关系的专业性等，这有助于建立和维护良好的咨询氛围，保障来访者的利益。

9、客户服务与沟通：心理咨询师需要具备良好的客户服务和沟通能力，与来访者建立信任和支持的关系，这包括倾听来访者的需求和感受，表达关心和理解，提供及时、准确的信息和服务，处理来访者的投诉和建议等。

10、行政与管理工作：心理咨询师需要参与心理咨询机构的行政管理和日常运营，如接待来访者、安排咨询时间、管理咨询记录、宣传推广等，这有助于提高心理咨询服务的质量和效率，满足社会对心理健康的需求。

心理咨询师证书工作内容涵盖了咨询与评估、制定咨询计划、实施咨询干预、跟踪与调整、危机干预、转介与协调、自我成长与专业发展、遵守伦理规范、客户服务与沟通、行政与管理等多个方面，这些工作内容既体现了心理咨询师的专业性和技术性，也体现了其人文关怀和服务意识。