人与人之间难免会因为一些矛盾而引发冲突,然而解决的方法才是决定冲突影响程度的关键，如果冲突双方有一方能够主动承认错误，或者退一步，那么对方也自然不会不讲情面。只是有些人在会认为，主动承认错误是一件很丢人的事情，所以才会让矛盾衍变成大问题。

　　要道歉也要道的合理，要用别人能够接受的方式来道歉，不要做出道歉的决定了，还表现出一副不情愿的表情，这样别人是很难接受的。下面我们专家就给您讲解一些正确的道歉方式：

　　1、要端正自己的态度

　　不管是什么身份的人都会犯错，而在犯错的时候就应该道歉。可能对于有身份的人来说，跟自己的下属道歉会让他们感觉很丢面子，可是，如果您这样做了，就会让自己的职工感觉你很尊重他们，为你工作能够得到应有的尊重，自然就不会做出不利于企业发展的决定。

　　2、请别人代你道歉

　　即便是自己碍于情面不想亲子道歉，或者感觉对方也有错误，自己不应该主动道歉，就可以尝试一下找人代替你，让他们替你道歉。如果对方也是通情达理的人，自然不会在意是谁跟自己道歉。

　　如果实在找不到第三方就可以通过暗示的方式跟别人道歉。

　　3、赞美对方

　　无论是谁都会有虚荣心，即使是目前心理状态不是很好，只要有人赞美自己，都会感觉很舒服，哪些因为矛盾而产生的不良情绪自然就会得到化解。而且，适当的赞美别人，也会让你发现别人身上的优点，而这些优点正是自己所不具备的。

　　4、道歉的时间

　　道歉的时间也是决定对方是否能够接受的关键，如果此刻正是矛盾最激烈的时候，或者是无法听进外部建议的时候，最好不要尝试道歉。要过一段时间，让彼此的心情都有所平静，开始反思自己的时候再去道歉。

　　当然，如果很明显错误就在你身上，如果能够第一时间承认错误也是可以的，对方也不会继续为难你。

　　其实，在跟别人发生矛盾的时候，主动承认错误才能展现出一个人的品质、修养。当你承认错误的时候，对方也会开始反省自己，如果发现是自己的问题，自然就会很 。