疫情爆发期间,正值学校放寒假。大年初一,我去就近医院报名作自愿者,因为我的急救医学专业背景,被分配到了发热门诊,能够密切接触各种职业、不同年龄的患者。让我有机会去帮助他们解决与心理有关的各种问题。01心理支持的魅力1月29日中午,进驻了一个来自武汉的疑似患者。该患者女性,29岁,一周前与家人一起从武汉来成都旅游,因疫情爆发,主动在政府统一安排的酒店隔离。2周前有不明显的咳嗽症状,近3天加重,低热(体温37.3℃),到发热门诊就诊。经检查,疑似新冠肺炎。入住发热隔离病房,等待进一步核酸检测结果。入住时女士站在床边,不愿上床。反复问:“医生,这床上用品是否换过?”,当得到肯定答复还不算,护士指给她看被套折痕,才肯上床休息。又要求“有点冷”。“我想喝水。”“我手机快没电了,给我找个充电宝吧。”还能提出这么多的要求,还能如此保持自己优雅的生活方式,庆幸从她身上没有看到想象中新冠患者的焦虑、紧张。