“面质”技术是我们在心理咨询中常用的一个技术，也是一个不可或缺的技术，多用于出现“阻抗”或者解决“投射效应”，还可以帮助来访解除防御，以及当来访沉溺于某种恐惧、羞耻、愤怒、沮丧、无能无助时，我们可以运用面质技术将其拉回，呈现真相，若运用得宜，可以帮助来访真实的面对自己的内在，呈现来访真实的自我，也能帮助来访更好的觉察和感受到自己的需要和情绪、以及内心不安、匮乏、恐惧背后的张力和动力，能有助于来访者做出有益人生的改变。01什么是“面质”，在咨询中有什么作用？——即能解决哪些问题面质，是将来访者的注意力从现在关注的焦点吸引到另外一个关注的焦点，把来访的注意力和视角吸引到一种特殊的现象上的一个过程（或者说是吸引到更加全面和客观的视角）。整个过程并不简单轻松，甚至充满了张力，其间来访甚至会和咨询师进行来回的拉扯和博弈，心理咨询师在使用面质技术时，需要保持冷静客观、价值中立、不被卷入。在心理咨询等过程中，我们的来访经常会沉溺于或者偏执于某一个点：例如，摆烂；把自己放在一个受害者的位置上；任由负性思维放大；或者沉溺于某种灾难思维中不肯出来；甚至不断的违反咨询设置...有点像溺水的体验，任由自己往下沉，不肯上岸，自己没有力量自救也拒绝他人施救。有的来访甚至还会在移情或者反移情的过程中，对咨询师进行攻击和对自己进行被动攻击，这其实是来访的一种防御（或回避）。咨询师要在出现这些场景时注意保持自己的专业性、客观性和价值中立，来访的这些行为有可能会让咨询师感受到被挑衅，甚至激活咨询师内心的一些创伤体验，甚至还会吞噬掉一些新手咨询师，这个时候一定要客观冷静，不被卷入和吞噬，始终清楚的知道自己的立场和位置，一旦发现有被卷入或吞噬的迹象要及时抽离回归到自己的位置和专业性上。这种偏执和沉溺是病理性的，这个时候，我们需要运用“面质”技术把来访往外拉一拉，把来访的视角扩大一下或者转换一下，让来访不那么执着或钻牛角尖。我们可以陪同来访感受和探索下这些偏执和执念背后除了他表面呈现出来的负性思维和绝望，他内心真正的需求是什么，他到底想表达什么，想获得哪些满足，帮助来访看到事物更多的面相，而不只是一个事物的一面，能够合二为一，也能够一分为二，让来访脱离病理性的视角，进入到一个更成熟的视角来，呈现更多的 真相和来访的内在。简言之，面质，是让我们的来访对待事物，以及人，或者某种现象和情绪，以及他内心的恐惧、匮乏、不安有一个更加客观、清晰、完整的理解，呈现来访内在真相的必经之路。而且“面质”还会有一个特定的效果，在咨询中经常会遇到一些眼看者既要到死胡同，或者是卡到一个地方，因为来访会偏执的关注一个观念，一个理念，甚至情感，这个时候“面质”是非常针对性的一个技术。02在运用“面质”的时候，为什么会遇到张力？因为来访之所以会那么“死心眼”，那么执着在某一个点，就是因为有些东西是他不想去面对，想回避，想逃离的，而我们咨询师启动“面质”就是在让来访去看到那些，去面对那些，只不过咨询师会给来访创造一个更加安全涵容的环境，让来访去触摸到这些，看到这些东西背后来访自己更真实的内在，和恐惧不安背后自己的需要和需求，以及让来访看到更多的面相。这个过程中充满了各种张力，“面质”对于来访者会造成比较大的扰动，这些扰动既是风险也是挑战，更是充满张力的，但同时也是来访突破自己的入口，所以“面质”的时机、力度、作用的事件背景是非常重要的，包括和咨询师的关系，都会直接影响“面质”的效果。以及咨询师的胜任力是否能扛得住这些张力，并且有足够的力量和清晰的逻辑，以及定力不被来访吞噬或卷入。03如何使用“面质”技术？第一步，梳理出来访矛盾、混淆的讯息：1、这里面有来访的语言与非语言信息；2、来访的价值观和其行为是否一致；3、来访的经验与计划等。第二步，咨询师需要和来访澄清出其矛盾、不一致处，并帮助来访解决其内外在冲突：将内外在等冲突要拿出来和来访进行具体的讨论，包括：1、这些冲突时如何困住来访者的；2、为什么会有这些冲突存在，是在满足来访的哪些需求，不能满足来访的哪些需求。第三步，在咨询师和来访彼此信任的关系中，用来访可以接受的态度来对来访进行面质：1、面质是需要时机的，是建立在安全和信任的关系下；2、面质时，应巧妙的运用问题核心的问句和情感反应，用正向、支持的语句帮助来访者辨识不一致，顺利成章的引导来访思考改变或不改变的结果；例如，一些总是“被迫害妄想”的来访，会非常执着的陷入到某种观念和负性思维中，甚至会妄想或者臆想出很多的场景去支撑自己的负性思维或灾难化思维，非常执着于自己的这些执念中，这个时候咨询会遇到非常大的阻抗，对于这种来访妄或者臆想出的场景，以及执念恰当的面质往往是能够刺激来访对她们原来的妄想，臆想，以及执念产生动摇，产生质疑。第四步，观察与评估棉质来访者的效果。若果来访者不接受面质，咨询师应重新倾听，询问与澄清，或下次要挑战来访者时，采用更委婉的语句。另外在面质中咨询师需要时时评估损害或破坏咨询关系的风险，因为“面质”中时会有很大的张力的，维持高质量的治疗同盟是整个咨询过程的重点。举一个具体的例子来帮助大家理解：来访是一小白领，靠父母关系任职于某事业单位，工作十几年一直在基层，职业生涯中未有过任何的晋升和加薪，并不停的在被更换岗位。来访总是把自己的失败和失控归结于他者，自己的好与不好都是他者造成的，且自己从来不为如何做好自己手头上的工作做任何的努力，眼睛总是盯着别人那，甚至是大领导那，天天盯着大领导在干嘛，而且认为大领导的一举一动各种情绪都和自己有关，都是自己导致的（甚至会出现一些分裂妄想，非常执着于自己的那些妄想或者幻想中）。不管是在工作还是在人际关系中出了问题就是别人的问题，并且来访经常会沉浸在自己的全能自恋中，还会总是把自己当成领导，不管是说话还是做事都是所有人都得围着她转，都得看她脸色，甚至自己经常拿手上的工作职能去拿捏对方，对人和事情会有很多不合理的期待...下面我来场景化下，帮助大家来理解下：来访：“今天某某直接去找我们主任去盖章了，而不是直接来找我盖（说明下：盖章这事的确是由我来访负责的，但是她经常会拿这件事拿捏其他部门的人，让大家求她，看她脸色，或者给人制造麻烦），她们这不是当我完全不存在吗，找我主任盖不是在告我状吗，她们就是故意来找我茬的，让我出丑的..."咨询师：“她们之前来找过你盖章没？”；来访：“昨天来找过我盖章，不过我没盖，我当时在忙...”咨询师：“那你有没有跟人好好说，让对方稍等下，或者约定一个时间在来找你？”来访：“没有，谁要她们之前如何如何....”咨询师：“不说之前，就说这次她们来找你是来干什么的？” ；来访：“盖章呀！”；咨询师：“是呀，她们来是找你盖章，是来解决问题的，而你在干嘛？”；来访：“我在推脱，为难她们，在制造问题！”来访：“那她可以在来找我呀，干嘛要去找我主任，这不是在告我状吗，就是想让我出丑....”咨询师：“如果你去其他部门求助要完成一个工作任务，你被经办人给拒绝了，你还会继续找那个经办人吗？”来访：“不会”；咨询师：“那接下来你会怎样去做呢？”；“为了完成工作目标你会做些什么？”来访：“那我肯定会去直接找她领导，抓紧把这件事给办了..."咨询师：“是呀，你也会为了完成工作目标去找到经办人的领导，或者想其他办法，那为什么她们不可以呢？”来访：“她们就是让我出丑，就是来找茬的？”咨询师：“她们来找你的目的是来干什么的？让你出丑她们能获得哪些好处呢？她们来上班是来干什么的呢？是来让你出丑的吗？她们的工作目标是什么，是来让你出丑的吗？”“你们又不是一个部门的，又不存在岗位的竞争，让你出丑她吗能涨工资还是能升职”；“大家来上班是干什么的，是天天围着你转，来让你出丑的，天天关注你在干嘛吗？”来访：“不能，她让我出丑她不能涨工资，也不能升职，大家来上班是来赚钱的，每个人都有自己的事情，我对她们来说并没有那么重要，她们不会关注我，只会关心我能不能给她们解决问题，我只是不能接受是自己的问题，自己的不好，把内心的无能都投射给对方了...."这个时候咨询师就完成了一个“面质”。以上一个用“面质”来解决来访的“投射”的一个场景，仅供大家参考！责任编辑：婙莛
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