心理咨询:与来访者谈话的4种技术心理咨询师的一项工作，就是接受来访者咨询，而与来访者谈话，是一项专业的技术。 其中，与来访者建立咨询有关系需要4种技术：来访者不一定都能把事情说清楚，或者来访者介绍情况时，表述概况，这个时候，你可能需要了解更多细节，你就需要使用具体化技术。 所谓具体化技术，就是你把你想了解的具体化方向，告诉来访者，追问事情的过程和细节。你与来访者交谈，可能会遇到各种各样的情况。比如，来访者言语激动，或者来访者反复地重复某些话，或者来访者有某些异常行为，这个时候，你就需要使用立即性技术。 立即性技术，就是你对来访者的语言、行为等，产生感觉，有了自己的想法时，直接开放地同来访者进行讨论，干预来访者的语言和行为。当来访者出现混乱不清、自相矛盾，实质各异的观点、态度、言行时，你就要当面向来访者指出，这就是面质技术。沉默技术分为三种：自发性沉默技术，创造性沉默技术，冲突性沉默技术。 自发性沉默， 通常会在与来访者交流的开始，来访者可能一时不知道从何说起，或者不知道该向咨询者说什么，而陷入沉默，这个时候，你需要做的就是打破沉默，避免浪费时间。 创造性沉默， 是来访者对自己言语、体验的一种反应。他可能在体验某种情绪，或整理思路，或思考新的东西，这个时候，你不要打断来访者，要给他留出时间和空间，并且注视对方，表明你知道对方正在思考。 冲突性沉默， 由害怕、愤怒、愧疚引起，具体情况可结合来访者的非言语行为来判断，这个时候，你要开诚布公地跟来访者讨论他的沉默本身，以打破僵局。心理辅导的谈话技术有哪些?自己应如何提高?心理咨询员 一、心理诊断 （一）初诊接待 1.能按心理咨询原则完成对求助者的初次接待工作 相关知识： （1）咨询员的仪态和礼貌语言知识 （2）求助者的权利与义务知识 （3）心理咨询工作的性质和工作方式知识 （4）心理咨询的保密原则 2.能进行摄入性谈话 相关知识： （1）心理学的谈话法知识 （2）摄入性谈话的技巧 3.能正确使用心理测验 相关知识： （1）主意心理测验的性质和使用范围 （2）心理测验的针对性原则 4.能进行初诊资料的整理 相关知识： （1）咨询材料的整理格式 （2）初诊中应收集的资料内容 （二）初步诊断 1.能依据初诊资料，做出精神病和非精神病的判断 相关知识： （1）变态心理学知识 （2）发展心理学关于不同年龄段心理特征的知识 （3）普通心理学关于注意品质和情绪的一般知识 （4）精神病与非精神病判断原则 2.能依据所获资料和心理评估结果判断 相关知识： （1）判断心理测验结果的知识 （2）心理健康水平的判断指标 3.能向上级咨询师提出诊断报告 相关知识： （1）心理——行为障碍不同程度的划分标准 （2）心理——行为障碍系统分类诊断 二、心理咨询 （一）咨询方案的制定 1.能把握心理咨询要解决的主要问题 相关知识：各类症状相关性的知识 2.能进行咨询失误的处理 相关知识：处理咨询失误的知识 （二）咨询工作的实施（个体咨询） 1.能运用谈话法，做心理疏导 相关知识：治疗性谈话法知识 2.能进行咨询效果的初步评定 相关知识：咨询效果评估标准的知识 3.能协助上级咨询师整理咨询案例 相关知识：心理咨询文档工作的知识 （三）心理咨询的实施（团体咨询或小组咨询） 1.能在指导下见习团体咨询 相关知识：团体心理咨询的基本知识 2.能实施团体咨询 相关知识：团体心理咨询的基本知识 3.能进行见习咨询效果鉴别 相关知识：团体咨询效果鉴别的知识 三、心理测验 （一）智力测验 1.能进行韦氏测验 2.能进行瑞文测验 3.能进行比奈西蒙测验 （二）人格测验 1.能进行MMPI－2测验 2.能进行16PF测验 3.能进行EPQ测验 4.能进行CPAI测验 5.能进行UPI测验 （三）心理评定量表 1.能进行SCL－90测验 2.能进行SAS测验 3.能进行SDS测验 （四）群体心理测验的实施 能在指导下见习团体心理测验 相关知识：群体心理测验的基础知识 四、其它 工作内容：心理咨询的其他辅助工作 技能要求：能协助上级咨询师进行文档处理工作 相关知识：文档工作的基础知识 3.2 心理咨询师 一、心理诊断 （一）初诊接待 1．审查心理咨询员提交的各类报告 (1)申请心理测验的报告格式的知识 (2)诊断报告的格式和内容要求方面的知识 2．能使用谈话法外的方法，深入了解求助者的心理 相关知识： （1）神经症专用测验知识 （2）精神病专用测验知识 3．能鉴别一般心理问题和神经症 相关知识：神经症的诊断标准 （二）初步诊断 1．能对所获资料进行分析、综合，对求助者的心理与行为的异常表现定性 相关知识：精神病学基本知识 3．经过综合分析给出初步诊断【心理】心理咨询技术——咨询中四种主要技术心理咨询技术是咨询师为达到预定目标所采取的一种特殊的交流方式，这种交流是通过言语和非言语的形式来进行的，它不仅仅是交流信息的过程，更重要的是它在一定程度上包含了使来访者感悟的成分。这些技术主要包括共情、倾听、提问、表达等。1.共情也叫同理心、同感、共感……它是一种设身处地从别人的角度去体会并理解别人的情绪、需要与意图的能力。简言之，就是换位思考的能力。共情既是一种态度，也是一种能力。作为态度，它表现为对他人的关心、接受、理解、珍惜和尊重。作为一种能力，它表现为能充分理解别人，并把这种理解以关切、温暖、得体、尊重的方式表达出来。按照我们常人的说法就是“换位思考”、“将心比心”。咨询关系的好坏对咨询效果至关重要，而在建立咨访关系的过程中，最重要的是让来访者感受到自己被理解和接纳，共情就是实现这一切的前提。因此说共情是所有心理咨询的基础，它的作用至关重要。共情可以融合在各种技术中得以体现，如共情式倾听、共情式表达等。良好的共情包括三方面的内容： 第一是内容，即对来访者所陈述的事实、观点、情况等是否有准确了解；第二是来访者的感受，主要指辅导者通过来访者的言语和行为表现，准确地了解他（她）对此事的情感体验；第三是辅导者对来访者情感程度的把握较为全面和准确。2.倾听对于心理咨询过程来讲，最重要的技巧就是倾听。倾听首先表达了心理咨询者对来访者的积极关注，有利于来访者产生信赖的感觉；同时来访者的倾诉本身就具有宣泄或治疗作用；最重要的是辅导者能从来访者表露的诸多信息中抓住要点，发现问题的根源，真正了解来访者所讲述的事实、其中包含的情感和持有的认知观念。倾听的内容一般包括四个方面： 一是来访者的经历二是来访者的情绪三是来访者的观念四是来访者的行为心理咨询过程中的倾听通常有以下两种形式：（1）分析式倾听： 心理咨询中，我们要用心去倾听来访者的表述，既要听懂来访者通过言语、表情、动作所表达出来的东西，还要听出来访者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容和含义，这才是完整的、有效的倾听。（2）反应性倾听： 在倾听时，心理咨询者应该用“噢”、“嗯”、“是的”、“然后呢”等样的言语，以及点头、目光注视、微笑等这样的行为对来访者的述说做出反应。3.提问在来访者进行充分的倾诉时，提问也是十分重要的。提问通常分为两种：一种是开放性提问一种是封闭性提问开放性提问通常以“什么”、“怎么样”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿告诉我”等形式提问，这种提问方式，通常使来访者不能只用一两个字作答，它能引出一段解释、说明或补充材料，可以起到收集资料的作用，同时也可以掌握来访者的情绪反应、对事件的看法以及推理过程等。封闭性提问往往出现在会谈内容比较深入，需要进一步澄清事实、缩小范围或集中讨论某些特定问题的时候。封闭性提问通常以“是否”、“有无”等提问，这种提问方式，限制了来访者的作答范围，可以防止来访者漫无边际的叙述。注意不要连续提问，也不要一次问几个问题，这样会导致来访者的思路混乱而忽视对一些重要问题的回答。4.表达咨询活动中对“表达”有两方面的要求，一是来访者的表达，二是咨询者的表达。作为咨询活动的主导者，咨询师在咨询活动中引导来访者表达出具有意义的内容和信息是心理咨询成功的一个重要环节。同时，良好的表达技巧也是心理咨询师指导、帮助来访者的重要技能之一。（1）鼓励：用一些话语，如“嗯”、“好”、“接着说”、“还有呢”、“以后呢”、“我能理解”或者一些肢体动作，如点头、微笑、身体微微前倾……向来访者表示你的关注、支持、接纳的态度。（2）释义：指将来访者讲述的主要内容、思想加以综合、整理，再反馈给来访者。它的作用之一是检查医生是否准确理解来访者所说的话。其次是给来访者传递一个信息：咨询师正专心听你的讲话，从而提高来访者的信心。三是帮助来访者有机会再次审查其心理困扰，并重新加以组织。（3）澄清：就是要求来访者对陈述中模糊或意思不明确的地方作进一步的说明、解释或补充。常用的语句：“你能不能具体谈谈……”“能不能再详细的（举例）说说……”。澄清的时候可以使用具体化技术。一般来说，大多数来访者愿意讲出具体的事情、经历或情绪体验，但当某些情绪体验对来访者影响非常大、有很大破坏作用，有可能因此而受到很深伤害时（如受虐待或遭强暴的痛苦体验等），这时就不宜马上与来访者讨论具体的事情与经历。（4）解释：指咨询师依据某一理论、某些方面的科学知识或个人经验，对来访者提出的问题、困扰、疑虑作出的分析、说明和解释，从而消除来访者的各种顾虑，走出心理困境。解释是从咨询师自己的参考体系出发的。解释只有被来访者听懂才有效。因此，必须根据来访者的理解水平作出不同层次的解释。说话要深入浅出，通俗易懂，尽可能少用医学或心理学方面的术语。（5）自我暴露：又叫做“自我开放”或“自我揭示”。自我揭示是人际关系交往中一种重要而又有趣的现象。如果心理医生能自我揭示，常常能有效地引发来访者相同水平的自我揭示。自我暴露有两种形式，一种是咨询师把自己对来访者的看法感受告诉来访者。第二种是咨询师暴露与来访者所谈的内容有关的个人经验和教训。心理咨询的交流技巧？？？？？？心理咨询师的交流技巧，涵盖以下几方面：

1，在初诊阶段时能形成初步印象、理解求助者的心理问题，谈话法、产品分析法等手段和技巧。为达此目的应掌握观察、

2．能即时进行自我平衡，在受到求助者不良情绪感染后，能在最短时间内，重新使自己的心态恢复平静。

3，能在平等交谈中，启发求助者进行正确的独立思考。

4．有灵活性，随时转变咨询方式，以克服求助者的阻抗和掩饰。

5．有把握谈话内容和谈话方向的能力，从而达到了解求助者内心世界的目的，其中包括：在最短时间内，了解求助者感到困惑的处境或事件；问题出现的时间及其发展变化等；能适时地、机敏地提出问题，发现求助者不自觉的掩饰和阻抗，引导他们逐步认识内心深处的症结；设计一些相应的方法来矫正某些不良行为，适时地向求助者进行某些解释，等等。心理咨询程序及言语技巧的提问您问的问题比较大，也许我的回答不能完全帮助您，希望有一部分是您想要的。假如10点的咨询，首先咨询师要准时或提前一些到咨询室。如果是第一次咨询需要说明保密原则。言语上的：请问我们可以开始了吗？（或者是您希望我们怎么开始呢？）非言语的：目光要关注、尊重来访者，倾听的时候，身体前倾。用接受、接纳的体态。倾听、适度的共情、不轻易下结论首次咨询主要还是建立关系，了解情况（不因为自己的好奇心问来访者问题，要问与咨询有关的问题）。时间一般在50分钟左右。结束咨询：我们今天的时间到了。然后预约第二次咨询。收费关于如何帮助来访者，首先作为咨询师，需要经过严格的系统训练，自我成长，有扎实的基础知识（在最开始，可能刚刚入行，要处理自己能处理的问题，不要打开来访者过多）来访者能来咨询，说明他在寻找支持，寻求改变，我们准备好自己的只是储备，用心学习、成长，从最简单的问题入手。就能帮助来访者了心理咨询需要耐心潜心学习，加油！心理咨询的心理咨询技术1、尊重在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。2、真诚指咨询师在咨询过程中对来访者真挚诚恳，不特意取悦对方，不因自我防御而掩饰，不回避自己的失误和短处，直截了当的表达自己的想法。真诚能换取信任和喜爱，还能给求助者一种安全感，但要注意，不能把真诚理解为简单说实话，咨询师的言行要有助于来访者的成长。3、共情共情是指体验别人内心世界的能力。它包括三方面的含义：（1）咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；（2）咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质；（3）咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。共情需要理性，而不能代替当事人做感性判断， “共情”不代表乱用同情心，那只是为了帮助他人导入积极、乐观、向上的情绪 1、倾听倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。倾听既可以表达对求助者的尊重，同时也能使对方在宽松和信任的情况下诉说自己的烦恼。倾听时，咨询师要能认真、有兴趣、设身处地去听，并适当的表示理解，不要有偏见，不做价值评价。2、开放式询问与封闭式询问（1）.开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。（2）封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。3、鼓励和重复技术鼓励，即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。4、内容反应内容反应，也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。5、情感反应与释义很接近，但有所区别，释义着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应。6、具体化具体性指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。7、总结总结是指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。 1、面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。2、解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。3、指导指导即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。4、情感表达咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白，即为情感表达。5、内容表达内容表达是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行褒贬和反馈等。6、自我开放自我开放亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。 阻抗是人对于心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗。阻抗的表现形式：从讲话程度上分：沉默、寡言、赘言从讲话内容上分：理论交谈、情绪发泄、谈论小事和假提问从讲话方式上分：心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露行为表现在推迟谈话时间、迟到、早退咨询师应对阻抗的要点在于：　　1、解除戒备心理，咨询师不必看得过严重，首先要做到共情、关注与理解，尽可能创造良好的咨询气氛，解除对方的顾虑，使其能开诚布公地谈自己的问题。　　2、正确地进行诊断与分析，根据求助者的某些人格特征，咨询师在会谈中也应有所认识，用真诚的态度及专业知识与技能取得对方的信任。　　3、以诚恳帮助对方的态度对待阻力，咨询师一旦确认存在阻力，可以把这种信息反馈给求助者。要注意以帮助对方的角度出发以诚恳的探讨问题的态度向对方提出。