亲爱的楼主，您好，我是壹心理的倾听师邢颖，国家三级心理咨询师

看的出来，你很疼爱妹妹：点奶茶也会想到妹妹，妹妹上学难得放假，你很期待珍惜这有限的时光，和妹妹欢乐又亲密相处。

您心心念念疼爱的妹妹，付出种种温暖的行动——

我今天点奶茶的时候，也给妹妹点了一杯，是让妹妹自己选想喝的口味，妹妹上学难得放假几天在家，我想给妹妹买杯奶茶。

没想到，妹妹的行为却和您不一致——

用一个跟下人（电视剧中身份低贱的人）说话的口吻跟我说“你去把毛巾洗了”。那语气中没有尊重，没有商量

我反驳她，她还不承认，说是在用疑问句跟我说话，明明是命令的口气。

你对妹妹语气的感觉让你觉得——

竟然可以把我当成“下人”对待

在这种情况下，您的委屈和愤怒是可想而知的。然而又因为您深爱着妹妹，不愿意伤害她，所以就更难过了。真是不容易。

看完整个事件过程，我想到了一位心理学家海德，他提出了人际关系中的【平衡理论】。

海德认为，人类普遍地有一种平衡、和谐的需要。一旦人们在认识上有了不平衡和不和谐性，就会在心理上产生紧张的焦虑，从而促使他们的认知结构向平衡和和谐的方向转化。

你说【看到了妹妹陌生的一面】，想来你们姐妹以前相处还是不错的，即便有冲突，冷静后对彼此行为的看法基本一致：比如这是和我开玩笑，那句是关心我，那句是对我不满，你们双方都同意，这就是一种平衡；

您很生气和委屈，是因为你和妹妹对她“言语行为”的“看法”一致性被打破，失去了平衡：

你对她回应的看法是：这是【对下人的态度】，【明明是命令的语气】；

而妹妹对她行为的看法：【我对你不是下人态度，我没有用命令的语气，是疑问句】

对于妹妹的解释的“看法”，你们姐妹俩之间也形成了不一致——

你的看法：【她不承认，她的解释是“不承认”】

妹妹可能的看法：【我的解释就是事实。】

由于看法的不一致导致了冲突，你当下的想法是：妹妹就是把你当下人，还不承认，完全不尊重你，让你很难过。

即然痛苦缘于平衡被打破，那么恢复平衡的办法是什么呢？

恢复到看法的一致！这会让你好过一些。

那怎么才能达到平衡的一致性呢？

1.改变你对妹妹的看法，调整自己的行为：妹妹的行为和她本人是一致的，她就是这样的人，心里就是这样想的，才会把你当下人，还不承认，她就是不喜欢你，所以我也要重新调整我对待妹妹的态度.......呃，其实我都写不下去了，我觉得以你和妹妹相处那么久，你自己也不相信这个答案，对么？（当然，这由您自己判断）

2.改变你对妹妹行为的看法，试着和妹妹保持一致：

也许，妹妹的看法是对的，她本意并非如此，只是她的语气的确不够好，她自己都没意识到？是不是她遇到了什么烦心事？再或者人慢慢长大，在学校也有新的社交圈，形成了一些新的说话模式，自然而然的带到家里来了？

3.试着劝说妹妹改变和你说话的语气，和你保持一致：

你可以试着做一致性的表达【亲爱的，当你这么和我说话的时候，我感觉没有被你尊重，心里很难过，如果你语气温柔一点，甚至撒个娇，我都会很乐意帮你。】用这样一个方式，坦诚的和妹妹做一个沟通，让她知道，怎么做会让你开心。这需要创造一个可以对话的环境，让她意识到——她的话会让亲爱的姐姐如此难过，她需要做出改变。

你们姐妹之间的情感是日积月累下来的，除非遇到了极特别的事情，否则妹妹对你的爱和依恋不可能一夜之间消失殆尽。正是因为有这样浓厚的情感基础，才会让你如此的难过，我相信妹妹此时也一定不开心，这不恰恰证明你们之间是“姐妹关系”而非“主仆关系”么？

最后，我也想抱抱你，告诉您：尽管姐妹情深，做为姐姐，你也有生气的权利，不高兴记得直接告诉妹妹，情绪过了之后，她会明白的。你不喜欢的是妹妹的行为，但她依然是你深爱的那个妹妹，对么？祝你们姐妹早日和好如初。世界和我爱着你。