作者：May Wyhe来源：微信公众号：盖娅心语（ID：gaeaxinyu）根据2012年的一项综合分析，20%的来访者会提前中断咨询。对于许多人来说，敞开心扉并分享情感是很困难的，而这些原因也会促使他们中断咨询。来访者诚实地分享自己的经历对于咨询的成功至关重要。但是，许多来访者终其一生都在回避或隐瞒他们在咨询中最需要讨论的事情。许多人都会把自己的内心想法、感情和羞耻隐藏起来，想要让他们把这些信息分享给陌生人，即使是咨询师，可能也是非常困难的。咨询师赢得客户的信任是需要时间的，咨询师也不应该期望所有的来访者都能立即敞开心扉。咨询师如何加强与来访者的咨询关系呢？只有让来访者感觉舒适，不紧张，他们才有可能敞开心扉，但是并没有一种万能的方法可以实现这一点。为了加强咨询关系，咨询师可以试试以下方法。1. 让来访者感觉自己是受欢迎的。咨询师要为接待来访者做好具体的准备。房间温度是否适宜?白噪声机是否能帮助来访者减轻焦虑，让他们可以更放心地分享自己的隐私?咨询师的肢体语言是否冷漠?建议根据来访者的需要，适当调整每次咨询的结构，以及咨询室的环境。2. 要知道建立关系是需要时间的。理想情况下的咨访关系是一种亲近且相互信任的关系。建立人际关系也是需要时间的。最初的几次咨询可能都是表面化的，建立在闲聊和偶尔表露的基础上的。但是，你在这些早期互动中付出的努力实际上会赢得来访者的信任，最终帮助来访者敞开心扉。适当的时候，你还可以通过分享自己对来访者故事的真实反应，以及真实的倾听，来加强咨访之间的纽带。3.永远不要评判来访者。人的一生几乎不可能不去评判他人。但是，评判却是咨询的丧钟。虽然所有的咨询师都会努力做到不评判来访者，但即使是最轻微的评判暗示，来访者也是可以察觉到的。所以，咨询师要避免给出可能让人感觉像是谴责的建议，或给出超出你实践范围的见解。4. 管理好自己的情绪。如果来访者不愿意敞开心扉时，咨询师可能会表现出焦虑感，这可能会破坏你们之间建立起来的信任。所以，咨询师要努力管理好自己的情绪。你可以通过冥想、验证练习以及提前计划每一个环节，来防止你的情绪干扰到整个咨询过程。5. 谈谈来访者想从咨询中得到什么。来访者的咨询目标可能与您假设的或认为的目标大不相同。所以，咨询师需要与来访者谈谈他们希望从咨询中得到什么。然后把这些目标作为路标。当来访者沉默时，可以向他们解释一下，讨论这个特定的话题如何能帮助他们实现目标。咨询师会告诉来访者该怎么做，想当然地认为他们“知道所有答案”。6. 提出更多或不同的问题。咨询师的一两个问题可能不足以让来访者敞开心扉。有时咨询师可能需要问更多的问题，不同的问题，或以不同的方式提出相同的问题。理想情况下，咨询师应该像对应聘者感兴趣的面试官一样提出问题，不是审讯。热情且有同理心地回应来访者，跟随来访者的引导。来访者大笑时，咨询师却保持沉默，或者来访者很严肃时，咨询师却表现得很轻松，这些情况都会让来访者沉默不语。7. 不要让来访者产生被拒绝的感觉。寻求咨询的人是很脆弱的，一方面是因为他们可能正与心理健康问题作斗争，另一方面是因为他们正在分享自己最私密的想法和经历。所以，咨询师应该让来访者感觉咨询师对他们的故事是感兴趣的，是愿意倾听他们的。不要关闭来访者的想法，或否定他们的价值观，从而引发他们被拒绝的感觉。8. 转介给其他咨询师。如果你觉得自己没有能力帮助来访者，不是来访者面临的具体问题的专家，或者预见到你与来访者性格的严重不匹配，你可以把来访者推荐给另一个你认为可能更匹配的咨询师。但是，你也不能盲目地推荐。需要花时间寻找一个有能力帮助这个特定来访者的咨询师，并且确保来访者知道，转介是因为你的不足，而不是来访者的问题。9. 提前计划好问题。好的咨询并不是凭空发生的。咨询是需要计划、研究和努力的。咨询师需要提前计划好与客户的对话，记下想要提出的问题，确保咨询是遵循有效的路径进行的。10. 关注来访者的需求。和来访者一样，咨询师也是有自己情感包袱的人。沉默的来访者也会很容易让咨询师产生被拒绝或被评判的感觉。但要记住，咨询的主角是来访者，来访者的需求才是唯一重要的需求。不要让来访者感觉他们正在伤害你。你可以通过与其他咨询师或你的咨询督导交谈来帮助你理清自己对不愿敞开心扉的来访者的情绪。作者简介：May Wyhe，乐于分享，乐于倾听～本文转载自微信公众号：盖娅心语（ID：gaeaxinyu），盖娅心语-关照自我探索与成长心理健康服务平台，我们提供心理科普内容、专业的心理咨询服务、心理咨询师成长课程培训以及心理测评等，在成长的道路上我们陪伴与支持，给我们内在的力量。

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心理咨询师加强咨访关系的10个方法

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