哈喽~我是Susan。
你能觉察并表达出自己的情绪，这很棒！
但有时候我们觉察情绪更多的是单向的，即我们更多能觉察到自己的情绪，而他人的眼神、语气、动作、态度等，我们会转化为一种认知，即他是如何看待我的。而与此同时，我们会对这种认知进行加工，转化为自己的情绪和想法，所以，楼主你才会有这种情绪的表现。
工作人员说话很凶，可能是那天她遇到了什么不开心的事情，也有可能是她原本的说话方式就是这样的。楼主可以观察一下，她对待别人是否也是凶巴巴的，不要被他人的言语影响而责怪、惩罚自己。
我们所恐惧的不是当下发生的事情，而是我们对于未知的人、事不知所措。你感受到恐惧，这是因为情绪向你发出信号，而每个人面对恐惧所表现出来的都不一样。有的人会直接与工作人员刚，有的人会觉得害怕，而有的人会选择视而不见。每个人的做法都是不一样的，这也与性格、处事方式有关，而不是与【你本人】有直接关系。如果是我，我可能当下有点害怕，而后买完东西就走。因为我心里明白阿姨她对待我是凶巴巴的，这是她的说话方式和处事态度，而我并不会因为她这样而改变我原来的说话方式和处事态度。楼主要把他人和自我区分开来，不要轻易被他人所影响情绪，工作人员对你凶巴巴，你未必也要对阿姨凶巴巴，就按你原来的方式来走，不要勉强自己变成另一个人。
接纳自己的情绪，允许自己有脆弱、恐惧、懦弱、愤怒、羞耻的时刻。没有关系的，这样的你才是真实的你，这样的你才能与内心深处的自己对话、和解。
楼主，你最近可能有很多的压力，或许有情绪压抑在心里没被释放出来，所以你才会有很多情绪的矛盾。建议楼主多放松一下，可以通过听歌、运动、买一份自己喜欢吃的东西、好好睡一觉等方式来放松自己。
生活中的矛盾和冲突会让我们迷茫慌乱，但更重要的是它让我们能与自己的情绪和解，透过事件和人看到不一样的东西。这次，你已经觉察自己的情绪，而后与情绪和解，需要你再踏出一步，但别忘了请允许自己有这样的情绪和状态。祝你今天愉快。
